Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données dans le cadre des dispositions légales relatives à la protection des données (RGPD).

1. Prestataire responsable

R.A International Limited

Unit 113, 11/F, Peninsula Centre

70 Mody Road, Tsim Sha Tsui

Kowloon

Hong Kong

Entreprise enregistrée selon le droit de la République populaire de Chine, numéro de registre de l'entreprise : 79403815

Horaires du service client :

Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00

Informations de contact :

E-mail : support@kleinerdenker.com

Formulaire de contact : Cliquez ici

Délai de réponse estimé :

Sous 24 heures

2. Collecte et traitement des données à caractère personnel

Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web fonctionnel, pour exécuter les commandes et pour améliorer notre offre.

Les données traitées comprennent notamment :

Nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
Données de paiement et de commande
Adresse IP et données d'utilisation de notre site web

Ces données sont collectées lorsque vous créez un compte client, passez une commande, utilisez notre formulaire de contact ou vous abonnez à notre newsletter.

3. Utilisation de la plateforme Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée via la plateforme Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Shopify fournit l'infrastructure technique pour l'exploitation de notre boutique et traite les données à caractère personnel pour notre compte (sous-traitance de traitement).

Pour plus d'informations sur Shopify, vous pouvez consulter :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify stocke également des données sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont effectués sur la base des clauses contractuelles types de l'UE afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

4. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous utilisons Shopify Payments ainsi que d'autres prestataires de services de paiement (par exemple, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay).

Dans ce cadre, les données nécessaires au traitement du paiement (par exemple, nom, adresse de facturation, données de carte de crédit) sont directement transmises au prestataire de services de paiement concerné.

Toutes les transactions sont effectuées via des connexions SSL cryptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies afin de vous offrir une expérience d'achat optimale, de sauvegarder le panier d'achat et d'analyser l'utilisation de notre site web.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Vous pouvez désactiver à tout moment l'enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également des outils d'analyse (par exemple, Shopify Analytics) pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer notre offre. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas d'identifier des personnes physiques.

6. Partage des données et sous-traitance

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel qu'aux prestataires de services qui nous soutiennent dans l'exécution du contrat (par exemple, entreprises de transport, prestataires de paiement, prestataires de services informatiques).

Tous les partenaires sont liés par contrat, conformément à l'art. 28 du RGPD, à ne traiter vos données que selon nos instructions et à les protéger.

Aucune transmission de données à des tiers à des fins publicitaires n'a lieu.

7. Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles ou légales.

À l'expiration des délais légaux de conservation, vos données seront supprimées, à moins qu'un intérêt légitime ne s'oppose à leur suppression.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès aux données que nous traitons
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à :

support@kleinerdenker.com

9. Sécurité des données

Notre site web utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données lors de leur transmission.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité afin de la conformer aux exigences légales modifiées ou aux évolutions techniques.

Vous trouverez la version en vigueur à tout moment sur cette page.

Dernière mise à jour : 05 juin 2026